KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND POLICY) AKSIOMATIK:
PEMBAYARAN AKSES ALAT KALKULATOR STATISTIK DIGITAL

Kebijakan ini mengatur transaksi digital untuk akses alat kalkulator statistik pada platform Aksiomatik, termasuk fitur atau batasan tambahan yang dibuka melalui status VIP. Kebijakan ini tidak mengatur jasa konsultasi/analisis kustom yang bersifat proyek dan dinegosiasikan terpisah; layanan demikian tunduk pada perjanjian layanan masing‑masing.

Alat Kalkulator (Tool). Fitur komputasional statistik yang tersedia di menu /kalkulator dan rute terkait /calculator/*.

VIP. Status akun yang membuka akses/limit input tertentu pada alat kalkulator. Status ini dicatat pada profil pengguna dan memiliki masa berlaku.

Pembayaran Berhasil. Transaksi yang tersimpan pada sistem pembayaran pihak ketiga dan tercatat sebagai paid/success pada tabel transaksi (mis. vip_payments).

Akses Langsung. Pemenuhan instan setelah pembayaran: akun mendapatkan hak akses tanpa waktu tunggu manual.

3.1 Pembayaran hanya untuk alat kalkulator yang tersedia. Setiap pembayaran dialokasikan untuk membuka akses ke alat kalkulator yang telah dipublikasikan di platform (termasuk VIP). Pembayaran tidak mencakup jasa konsultasi kustom, analisis proyek, atau penulisan laporan—yang tunduk pada perjanjian terpisah.

3.2 Tidak ada pengembalian dana setelah akses diberikan. Mengingat produk bersifat digital dengan pemenuhan instan, seluruh transaksi yang berhasil bersifatnon-refundable dan non-proratable (tidak ada penghitungan pro‑rata untuk sisa masa berlaku).

3.3 Non‑transferable. Hak akses melekat pada akun dan tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, atau dikonversi ke bentuk layanan lain.

Kebijakan ini mengakui pengecualian terbatas yang dapat diproses melalui dukungan teknis, bukan sebagai hak otomatis pengembalian dana:

• Duplikasi transaksi. Terjadi penagihan ganda untuk order yang sama.
• Transaksi tidak sah. Indikasi penipuan/kartu dicuri/akses tidak berwenang.
• Kegagalan pemenuhan akses. Pembayaran tercatat berhasil namun akses VIP tidak aktif dalam jangka waktu wajar setelah bukti dikirim; dan masalah terverifikasi bersumber dari sistem kami.
• Kewajiban hukum. Jika hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian dalam kondisi tertentu.

Ketidakpuasan metodologis, perbedaan hasil antar perangkat lunak, atau penolakan oleh institusi/jurnal tidak termasuk pengecualian ini. Rujuk rekomendasi validasi pada halaman Syarat & Ketentuan.

Evaluasi banding (dispute) dilakukan berbasis bukti persisten pada sistem kami dan penyedia pembayaran (mis. log Supabase, catatan vip_payments, status gateway, audit perubahanprofile.vip_expires_at). Kami dapat meminta tangkapan layar/kuitansi resmi/ID order.

Jika duplikasi/tidak sah/kegagalan pemenuhan terkonfirmasi, opsi resolusi meliputi: koreksi akses, pembatalan transaksi ganda, atau pengembalian dana sesuai instrumen pembayaran yang digunakan.

Kirimkan detail berikut ke dukungan:

• ID pesanan/nomor referensi, waktu transaksi, metode bayar
• Email akun yang digunakan, bukti bayar (kuitansi/SS)
• Deskripsi masalah (akses VIP tidak aktif, dobel charge, dsb.)

Kanal kontak cepat: WhatsApp +62 812‑3127‑4828 • Email: arisdianto.mdn@gmail.com

Platform mendukung metode seperti QRIS, virtual account, dan/atau e‑wallet melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Status pembayaran akan otomatis memicu aktivasi akses pada akun.

Demi keamanan, kami tidak menyimpan data kartu sensitif. Penanganan instrumen pembayaran mengikuti kebijakan dan kepatuhan penyedia pembayaran terkait.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan mekanisme pembayaran, cakupan alat, regulasi, atau sistem teknis. Tanggal efektif dan versi akan diperbarui pada header dokumen.